Support Agent (m/w/d)

Lohmann & Rauscher GmbH
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Stellenbeschreibung
Support Agent (m/w/d)
Stellenstandort:  L&R A Schönau Eurolager
Unbefristet / Befristet:  Unbefristet

Wir suchen Top-Talente, die Know-how, Ideen und Ambitionen in unsere internationalen Teams einbringen und realisieren möchten. L&R ist ein weltweit agierendes und expandierendes Unternehmen für Medizinprodukte. In unseren Kerngeschäftsfeldern entwickeln und produzieren wir innovative Produkte und Lösungen für PatientInnen; von Hightech-Anwendungen in der Unterdrucktherapie bis zur modernen Wundauflage.

Startdatum der Ausschreibung:  04.05.26

Wie du dich bei uns einbringst:

  • Support & Ansprechpartner: Du bist die erste Anlaufstelle im Helpdesk und unterstützt Deine Kolleg:innen im 1st Level Support, bei Software- sowie Hardwarefragen.
  • Technik-Experte: Du sorgst dafür, dass unsere Fachbereiche und Einzelarbeitsplätze immer optimal mit Hard- und Software ausgestattet sind und kümmerst Dich um Installation, Wartung und Instandhaltung.
  • Projekte und Schulungen: Du bringst Dich in spannende IT-Projekte ein und hilfst dabei, Schulungen zu organisieren und durchzuführen.
  • Lösungsfinder: Du analysierst individuelle Anforderungen, berätst unsere Teams und findest die besten IT-Lösungen für ihre Aufgaben.
  • Qualitätscheck & Doku: Du testest neue Softwareprodukte auf Herz und Nieren und erstellst verständliche Anwenderdokumentationen.

 

Das bringst Du mit:

  • Fundierte IT-Kenntnisse – durch eine mehrjährige Berufserfahrung, ein Informatikstudium oder eine Ausbildung mit intensiver Einarbeitung.
  • Kenntnisse der relevanten Vorschriften in Deinem Verantwortungsbereich.
  • Eine serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Freude daran, Menschen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen.
  • Einen Führerschein der Klasse B, damit Du flexibel unterwegs bist.
Warum Du Dich für L&R entscheidest
  • Flexible Arbeitszeit durch Gleitzeit und Home-Office Möglichkeit
  • Hauseigene Mitarbeiter:innenkantine mit Essenszuschuss
  • Maßnahmen der betrieblichen Gesundheitsförderung (z.B. myClubs, Firmenradl)
  • Weiterbildungsmöglichkeiten intern (L&R Academy), als auch extern
  • Mitarbeiter:innenevents und einen Monat gratis Kinderbetreuung im Sommer
     
Wir möchten Dich kennenlernen
 
Für diese Vollzeitposition bieten wir Dir ein Jahresbruttogehalt von mindestens EUR 39.200,00 an. Das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Deiner Berufserfahrung und Qualifikation. Lass uns darüber sprechen.
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Portal.

Ihr Kontakt:
Gamze Bakirci
P&C Business Partner

Lohmann & Rauscher GmbH
Johann-Schorsch-Gasse 4
1140 Wien
Telefon: +43 1 57670 - 0
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Lohmann & Rauscher GmbH

Günselsdorf

Verbände, Wundauflagen und ganze Systeme zur Wundbehandlung: Mit solchen Produkten ist Lohmann & Rauscher in Krankenhäusern, Arztpraxen und Apotheken präsent. Das Unternehmen entwickelt, fertigt und vertreibt Medizin- und Hygieneprodukte; das Sortiment umfasst mehr als 60.000 Artikel und Services. In vielen Ländern zählt L&R damit zur systemrelevanten Versorgung des Gesundheitswesens. In Österreich arbeiten dafür mehr als 620 Menschen in Wien und in Schönau an der Triesting.

Die Wurzeln reichen ins 19. Jahrhundert zurück. 1998 schlossen sich das deutsche Unternehmen Lohmann und das österreichische Unternehmen Rauscher zusammen; heute hat L&R zwei Hauptsitze, einen in Rengsdorf in Deutschland und einen in Wien. Der eingetragene Firmensitz der österreichischen Gesellschaft liegt in Schönau an der Triesting, südlich von Wien. Die Arbeit dreht sich um drei Felder. In der Wundversorgung gehört dazu die Unterdruck-Wundtherapie, bei der ein Gerät schwer heilende Wunden über Vakuumtechnik verschließt; daneben stehen klassische Binden und Verbände sowie fertig konfektionierte Set-Systeme und Hygieneartikel für den Operationssaal. Beliefert werden Spitäler und Ärztinnen, Pflegende und Apotheken ebenso wie der medizinische Fachhandel.

International ist L&R breit aufgestellt. Weltweit beschäftigt die Gruppe nach eigenen Angaben mehr als 6.300 Mitarbeitende und erwirtschaftete 2024 über 813 Millionen Euro Umsatz. Gefertigt wird an 18 Produktionsstandorten in 13 Ländern, darunter Österreich, Deutschland, Frankreich, Tschechien und China. Im Juli 2025 führte das Unternehmen ein deutsches Mittelstandsranking in der Kategorie Pharma an. Wer hier einsteigt, wird Teil dieser Gruppe und kann sich über die L&R Academy fachlich weiterbilden.

Die Berufsfelder sind so breit wie das Produktprogramm. In der Fertigung arbeiten Fachkräfte aus Verbandstoffproduktion und Medizintechnik, in Forschung und Entwicklung entstehen neue Wundtherapien, und im Vertrieb betreut man Spitäler und Fachhandel. Eine durchgängig exakt datierte Beschäftigtenzahl für die österreichischen Standorte nennt das Unternehmen öffentlich nicht; die Angabe von mehr als 620 Personen stammt aus der eigenen Standortdarstellung. Für das Gesundheitswesen produziert wird seit mehr als 170 Jahren.

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