Position Mitarbeiter für Kundendienst

DSD Pharma GmbH

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Position Mitarbeiter für Kundendienst

Die Funktion umfasst die zuverlässige Erfassung, Prüfung und Abwicklung von Kundenaufträgen. Dazu gehören die Pflege von Auftragsdaten im ERP System, die Erstellung von Auftragsbestätigungen, die Überwachung von Lieferterminen sowie die Abstimmung mit Vertrieb, Logistik und anderen internen Bereichen. Ziel ist eine effiziente, fehlerfreie und kundenorientierte Auftragsabwicklung.

Aufgaben

Auftragsannahme, Auftrags- und -abwicklung per Telefon, Fax und Mail
Buchen der Aufträge im Warenwirtschaftssystem und Stammdatenpflege
Erstellen von Rechnungen, Gut- und Lastschriften bzw. Reklamationsbearbeitung
Telefonische Kundenbetreuung in Zusammenarbeit mit dem Verkaufsaußendienst
Sicherstellung des notwendigen Informationsflusses

Anforderungsprofil

Mindestens abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. HAK, HBLA, FH
Freude am telefonischen und persönlichen Kundenkontakt
Kundendiensterfahrung und Sachbearbeitung von Vorteil
Engagierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und flexible Einsatzbereitschaft
Bereitschaft zum Journaldienst per Telefon und Mail
Teamfähige, belastbare Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung
Gute EDV-Kenntnisse in MS Office, vor allem Excel
Deutsch mindestens C1 Niveau
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Italienisch von Vorteil

Angebot

Fixe, unbefristete Anstellung
Spannende, abwechslungsreiche Vollzeitposition
Mitarbeit in einem international agierenden Unternehmen
Offene, angenehme Arbeitsbedingungen in einem kompetenten und dynamischen Team
Interessante, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen und anspruchsvollen Arbeitsumfeld
Unterstützung in fachlicher und persönlicher Entwicklung
Gute öffentliche Erreichbarkeit