Head of Global Marketing Customer Engagement

Lohmann & Rauscher GmbH
Feedback geben
shareIconshareIconprinterIcon
Stellenbeschreibung
Head of Global Marketing Customer Engagement
Stellenstandort:  L&R A Wien
Unbefristet / Befristet:  Unbefristet

Wir suchen Top-Talente, die Know-how, Ideen und Ambitionen in unsere internationalen Teams einbringen und realisieren möchten. L&R ist ein weltweit agierendes und expandierendes Unternehmen für Medizinprodukte. In unseren Kerngeschäftsfeldern entwickeln und produzieren wir innovative Produkte und Lösungen für PatientInnen; von Hightech-Anwendungen in der Unterdrucktherapie bis zur modernen Wundauflage.

Startdatum der Ausschreibung:  29.06.26

Your Impact:

We are seeking an experienced and inspiring Global Head of Customer Engagement to lead and evolve our global customer engagement strategy. This senior leadership role will be responsible for creating seamless, customer-centred experiences across all touchpoints, bringing together customer relations, digital marketing, creative services, and events into a unified omnichannel approach.

• Working closely with commercial, marketing, digital, and regional teams, you will ensure customer insights drive meaningful engagement, strengthen brand value, deepen customer relationships, and support business growth.
• Lead, develop, and inspire a high-performing global customer engagement team.
• Deliver a global customer engagement strategy aligned to business and commercial priorities.
• Create connected, consistent customer experiences across digital, in-person, and relationship-based channels.
• Use customer insights, segmentation, and feedback to shape engagement strategies and improve customer experience.
• Drive digital marketing and omnichannel excellence through effective use of content, automation, analytics, and technology.
• Oversee creative services to ensure compelling, consistent, and high-quality brand communications.
• Lead strategic events and customer experiences that enhance relationships and deliver measurable business value.
• Collaborate with commercial, marketing, sales, technology, and regional teams to align customer engagement initiatives.
• Establish KPIs, measure performance, and continuously optimise engagement effectiveness.
• Ensure all activities meet brand, regulatory, compliance, and governance standards.
 
Your Profile:

You are a strategic and commercially minded leader with significant experience in customer engagement, marketing, communications, or commercial excellence. You have a proven ability to lead diverse teams, influence stakeholders across complex organisations, and deliver customer-focused strategies that achieve measurable business outcomes.

• Senior leadership experience in customer engagement, marketing, communications, commercial excellence, or a related field.
• Proven success leading high-performing, multi-disciplinary teams within matrix organisations.
• Experience developing and delivering global or multi-market customer engagement strategies.
• Strong track record of implementing omnichannel customer engagement programmes.
• Experience working cross-functionally with commercial, sales, marketing, digital, creative, and regional teams.
• Demonstrated ability to use customer insights and data to influence strategy and improve performance.
Why you should choose L&R
  • Flexible working hours through flextime and the option to work from home
  • In-house employee cafeteria with meal subsidies
  • Corporate health promotion measures (e.g., myClubs, company bike program)
  • Training opportunities both internally (L&R Academy) and externally
  • Employee events and one month of free childcare during the summer
We would like to get to know you
 
For this full-time position, we offer you a minimum annual gross salary of € 80,000.00. The actual salary will depend on your professional experience and qualifications. Let’s talk about it.
We look forward to receiving your compelling application via our online portal.

Your Contact:
Philipp Peter Markuzy
P&C Business Partner

Lohmann & Rauscher GmbH
Johann-Schorsch-Gasse 4
1140 Wien
Telefon: +43 1 57670 - 0
Jetzt bewerben
Zum Job Inserat

Hauptstandort

Random Phone Number
randomemail@example.com

Ansprechpartner

Klicke hier,
um mit der Karte zu interagieren.

Hauptstandort

Lohmann & Rauscher GmbH

Kirchengasse 17
2525 Günselsdorf
Österreich

Lohmann & Rauscher GmbH - image

Lohmann & Rauscher GmbH

Günselsdorf

Verbände, Wundauflagen und ganze Systeme zur Wundbehandlung: Mit solchen Produkten ist Lohmann & Rauscher in Krankenhäusern, Arztpraxen und Apotheken präsent. Das Unternehmen entwickelt, fertigt und vertreibt Medizin- und Hygieneprodukte; das Sortiment umfasst mehr als 60.000 Artikel und Services. In vielen Ländern zählt L&R damit zur systemrelevanten Versorgung des Gesundheitswesens. In Österreich arbeiten dafür mehr als 620 Menschen in Wien und in Schönau an der Triesting.

Die Wurzeln reichen ins 19. Jahrhundert zurück. 1998 schlossen sich das deutsche Unternehmen Lohmann und das österreichische Unternehmen Rauscher zusammen; heute hat L&R zwei Hauptsitze, einen in Rengsdorf in Deutschland und einen in Wien. Der eingetragene Firmensitz der österreichischen Gesellschaft liegt in Schönau an der Triesting, südlich von Wien. Die Arbeit dreht sich um drei Felder. In der Wundversorgung gehört dazu die Unterdruck-Wundtherapie, bei der ein Gerät schwer heilende Wunden über Vakuumtechnik verschließt; daneben stehen klassische Binden und Verbände sowie fertig konfektionierte Set-Systeme und Hygieneartikel für den Operationssaal. Beliefert werden Spitäler und Ärztinnen, Pflegende und Apotheken ebenso wie der medizinische Fachhandel.

International ist L&R breit aufgestellt. Weltweit beschäftigt die Gruppe nach eigenen Angaben mehr als 6.300 Mitarbeitende und erwirtschaftete 2024 über 813 Millionen Euro Umsatz. Gefertigt wird an 18 Produktionsstandorten in 13 Ländern, darunter Österreich, Deutschland, Frankreich, Tschechien und China. Im Juli 2025 führte das Unternehmen ein deutsches Mittelstandsranking in der Kategorie Pharma an. Wer hier einsteigt, wird Teil dieser Gruppe und kann sich über die L&R Academy fachlich weiterbilden.

Die Berufsfelder sind so breit wie das Produktprogramm. In der Fertigung arbeiten Fachkräfte aus Verbandstoffproduktion und Medizintechnik, in Forschung und Entwicklung entstehen neue Wundtherapien, und im Vertrieb betreut man Spitäler und Fachhandel. Eine durchgängig exakt datierte Beschäftigtenzahl für die österreichischen Standorte nennt das Unternehmen öffentlich nicht; die Angabe von mehr als 620 Personen stammt aus der eigenen Standortdarstellung. Für das Gesundheitswesen produziert wird seit mehr als 170 Jahren.

Klicke hier,
um mit der Karte zu interagieren.

Hauptstandort

Lohmann & Rauscher GmbH

Kirchengasse 17
2525 Günselsdorf
Österreich